Teslimat ve İade

WWW.EYTAY.COM.TR
ÜRÜN ve PARA İADE ŞARTLARI

Lütfen bu belgeyi dikkatli biçimde okuyun. Bu web sitesi üzerinden almış olduğunuz ürünlerin iadesi ile ilgili, haklarınızı, yükümlülüklerinizi ve önemli bilgileri içerir.

Taraflar
Alıcı: www.eytay.com.tr web sitesi üzerinde üyeliği aktif olan ve site üzerinden alışveriş yapmış Ey-Tay Tekstil müşterileri.

Ürün Değişim Şartları
Ey-Tay Tekstil’dan aldığınız ürünlerde değişim isteği yalnızca hasarlı ürünlerde geçerlidir ve stoklarla sınırlıdır.
Değişim talebi, ürünün tesliminden sonraki 2 (iki) iş günü içinde ve “İade Edilecek Ürünlerde Aranacak Şartlar”a uygun şekilde yapılmalıdır. Stokta olmayan ürünler için iade tutarı hesabınıza kredi olarak yansıtılır.

Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı için, 7 gün içinde eytay@eytaytriko.com adresine bildirimde bulunulmalı ve ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış olmalıdır. Fatura aslı da iade edilmelidir.

Cayma Hakkı Dışındaki İade Sebepleri
Hasarlı, yanlış veya eksik ürünler, teslimden sonraki 2 iş günü içinde, “İade Edilecek Ürünlerde Aranacak Şartlar” ve “Para İadesi” kurallarına uygun olarak iade edilebilir.

İade Edilecek Ürünlerde Aranacak Şartlar
• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve paket bütünlüğü bozulmamış olmalıdır.
• Tüm aksesuarlar, çantalar, özel ambalajlar, etiketler ve barkodlar eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.
• UPS, DHL, Aramex ve FEDEX ile teslimatlarda paketi kargo yetkilisi ile açıp kontrol edin. Hasarlı paketlerde teslim almayın ve tutanak tutturun.
• Kendi kargo firması ile gönderim yapan alıcı, hasar, iade ve masraflardan sorumludur.

Para İadesi
• Banka sistemine bağlı olarak, iade birkaç gün sürebilir.
• Ey-Tay Tekstil, iadenin banka veya ödeme sistemi tarafından ne zaman yansıtılacağından sorumlu değildir.
• Fatura aslı gönderilmezse, KDV ve diğer yükümlülükler iade edilmez. Kargo ve banka masrafları alıcıya aittir.

İade Süreci Aşamaları
1- 7 gün içinde iade talebi yapılabilir.
2- Talep, nedenleri ve ürün fotoğraflarıyla e-posta ile gönderilir: eytay@eytaytriko.com.
3- Müşteri ilişkileri gerekirse telefon ile iletişim kurabilir.
4- Ön inceleme sonrası iade talebi değerlendirilir.
5- Sonuç e-posta ile bildirilir.
6- Onaylanan ürünler, faturası ile alıcı tarafından iade edilir. Para iadesi “Para İadesi” bölümüne göre yapılır.

İade Adresi
EY-TAY TRİKO TEKSTİL SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
Koçman Cad. Bağlar Mah. No:45/1 Nirvana Güneşli B-Blok 79/78 Güneşli/İstanbul
Email: eytay@eytaytriko.com
WhatsApp: +90 533 655 84 36