Lieferung und Rückgabe

WWW.EYTAY.COM.TR
PRODUKT- UND GELD-ZURÜCK-BEDINGUNGEN

Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch. Sie enthält Ihre Rechte, Pflichten und wichtige Informationen bezüglich der Rückgabe der Produkte, die Sie über diese Website gekauft haben.

Seiten
Käufer: Kunden von Ey-Tay Tekstil, die eine aktive Mitgliedschaft auf der Website www.eytay.com.tr haben und über die Website eingekauft haben.

Bedingungen für den Produktaustausch
Der Antrag auf Änderung der Produkte, die Sie bei Ey-Tay Tekstil kaufen, ist nur gültig, wenn beschädigte Produkte verkauft werden und unter der Bedingung, dass er auf Lagerbestände beschränkt ist.

Der Änderungsantrag wird innerhalb von 2 (zwei) Werktagen nach dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung und im Rahmen der Bedingungen unter der Überschrift "Anforderungen an zurückzusendende Produkte" in diesem Dokument angewendet. Da ausverkaufte Produkte nicht umgetauscht werden können, wird der Produktpreis Ihrem Konto gutgeschrieben.

Rücktrittsrecht
Der KÄUFER kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab Lieferung des Vertragsprodukts oder der Vertragsprodukte an die Person/Organisation an der bei der Website-Mitgliedschaft angegebenen Adresse ausüben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das E-Mail-Konto eytay@eytaytriko.com innerhalb von 7 (sieben) Tagen benachrichtigt werden und das Produkt darf in keiner Weise verwendet und seine Verpackung darf nicht geöffnet werden.

Bei Ausübung dieses Rechts ist die Originalrechnung des an die 3. Person oder den KÄUFER gelieferten Produkts zurückzusenden. Das Produkt wird innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung an den VERKÄUFER zurückgesandt. Nachdem die Produkte im gleichen Zeitraum auf Beschädigungen überprüft wurden, werden die Prozesse im Rahmen von „Return Process Stages“ gestartet.

Gründe für die Rückgabe außer Widerrufsrecht
Ey-Tay Tekstil priorisiert die Kundenzufriedenheit.

Sie können beschädigte, falsche und unvollständige Produkte innerhalb von 2 (zwei) Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind.

Wenn Sie behaupten, dass die von Ihnen erhaltene Bestellung beschädigte Produkte enthält, ist es wichtig, dass Sie uns diese innerhalb von höchstens 2 (zwei) Werktagen vorlegen. Andernfalls wird nicht akzeptiert, dass das Produkt von Ey-Tay Tekstil beschädigt gesendet wurde. Diese Anwendung von uns wird im Rahmen der Regelungen in den Rubriken „Zurückzugebende Bedingungen“ und „Rückerstattung“ in diesem Dokument umgesetzt.

Bedingungen für die Rückgabe der Produkte:
• Das zurückzusendende Produkt darf nicht beschädigt, unbenutzt oder durch Missbrauch beschädigt sein.
•Alles Zubehör, Tragetaschen, spezielle Verpackungsmaterialien, Etiketten, Ey-Tay Tekstil Produkt-Barcodes des Produkts, das Sie zurücksenden möchten, müssen unbeschädigt und vollständig mit dem Produkt geliefert werden.
•Wenn Ihre Bestellung per UPS, DHL, Aramex und FEDEX geliefert wird, sollten Sie Ihr Paket öffnen und das Produkt mit dem Frachtbeauftragten überprüfen. Dies ist besonders bei zerdrückten, zerrissenen, geöffneten oder nassen Verpackungen sehr wichtig. Wenn Sie in einer unerwarteten Situation auf ein Problemprodukt stoßen, sollten Sie das Paket nicht annehmen, sondern einen Bericht bei der Frachtbehörde aufbewahren und sicherstellen, dass es vom Frachtunternehmen an uns zurückgeschickt wird. Diese Bedingung gilt auch für Kunden, die ihr eigenes privates Frachtunternehmen nutzen.
KÄUFER, die ihr eigenes Private Cargo-Unternehmen verwenden, sind für die durch diese Kurierunternehmen verursachten Schäden und für alle Kosten für den Versand und die Rückerstattung der Produktrücksendung verantwortlich.

Erstattung
•Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Konto angezeigt wird.
•Ey-Tay Tekstil kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wann das entsprechende Zahlungssystem dem KÄUFER erstattet. Die rechtliche Verantwortung von Ey-Tay Tekstil ist das Datum, an dem der Rückerstattungsauftrag an das entsprechende Zahlungssystem übermittelt wird.
• Sollte es zu Verzögerungen bei der Gutschrift Ihrer Rückerstattung auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte kommen, können Sie detaillierte Informationen von Ihrer Bank mit der Rücksendetransaktionsnummer erhalten, die in der Informations-E-Mail enthalten ist, die wir Ihnen gesendet haben.
• Wenn die Originalrechnung nicht gesendet wird, können Mehrwertsteuer und andere gesetzliche Verpflichtungen, falls vorhanden, nicht an den KÄUFER zurückerstattet werden. Die Export-, Liefer- und Versandkosten des retournierten Produkts, die für die Rückerstattung zu zahlenden Bankgebühren und die Provisionsbeträge für andere Zahlungssysteme trägt der KÄUFER.

Phasen des Rückgabeprozesses
1-Der Kunde kann innerhalb von 7 Tagen eine Rückerstattung beantragen, sofern diese auf das oben Genannte beschränkt ist.
2-Die Faktoren, aus denen die Rücksendeanfrage und die Produktfotos bestehen, werden eytay@eytaytriko.com per E-Mail detailliert mitgeteilt.
3- Während des Rücksendevorgangs hat die E-Commerce-Kundenbetreuung möglicherweise das Bedürfnis, mit dem Käufer telefonisch zu sprechen. Daher muss der Käufer auch eine erreichbare Telefonnummer angeben.
4-Der Rückgabeantrag wird mit der Vorprüfung im Ey-Tay Tekstil bewertet. Diese Bewertung wird in den "Zurückzugebende Bedingungen für Produkte" in diesem Dokument detailliert beschrieben.
5-Das Ergebnis der Bewertung wird schriftlich an die E-Mail-Adresse des Kunden mitgeteilt.
6-Die Produkte, die für die Rücksendung entschieden werden, werden vom Käufer als Fracht usw. bezahlt. Es wird an die Rücksendeadresse von Ey-Tay Tekstil gesendet oder auf eigene Kosten durch Ausstellung einer Rücksenderechnung übergeben. Sie basiert auf den Erläuterungen in der Überschrift "Fondsrückerstattung" in diesem Dokument.)
7-Bei Rückerstattungen wird die in der Überschrift "Geldrückerstattung" in diesem Dokument erläuterte Grundlage zugrunde gelegt.

Rücksendeadresse (Rücksendeadresse muss vollständig und vollständig angegeben werden)
EY-TAY TRIKO TEKSTİL SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
Soganli Mah. Feritselimpaşa Caddesi İlhan Sokak No:1/C İstanbul / Bahçelievler
E-Mail: eytay@eytaytriko.com
WhatsApp: +90 533 655 84 36